ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ


Последнее изменение: 15.10.2026

г. Иваново


Пользовательское соглашение в отношении портала электронных услуг «ГОРОД УСЛУГ»
ПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСАМИ «ГОРОД УСЛУГ» ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО НА УСЛОВИЯХ, ИЗЛОЖЕННЫХ В НАСТОЯЩЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ, А ТАКЖЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТАХ, УСТАНАВЛИВАЮЩИХ ПРАВИЛА И ТРЕБОВАНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ СЕРВИСОВ «ГОРОД УСЛУГ». ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ЕГО УСЛОВИЯМИ, А ТАКЖЕ УСЛОВИЯМИ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ТО ВАМ СЛЕДУЕТ НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ «ГОРОД УСЛУГ». ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ «ГОРОД УСЛУГ» ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ, ОБЯЗУЕТЕСЬ ВЫПОЛНЯТЬ ИХ ТРЕБОВАНИЯ.
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. И считается направленной с момента ее публикации по адресу: gor.ru/agreement и действует весь период размещения настоящего Соглашения по указанному адресу.

НАСТОЯЩИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИНИМАЯ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО РАСЧЕТЫ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСА ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ С ПРИВЛЕЧЕНИЕМ БАНКА-ПАРТНЕРА.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сервис «ГОРОД УСЛУГ»/ Сервис — автоматизированная информационная система, расположенная по адресу (включая все поддомены): gor.ru, а также имеющая взаимосвязанные с ней мобильные приложения и панель управления с различным уровнем доступа в зависимости от категории Пользователей и является технологическим агентом по проведению взаиморасчетов между Пользователями и получению документов между Пользователями. Под Сервисом в зависимости от контекста понимается программное обеспечение Сервиса, дизайн Сервиса (графический дизайн), база данных Сервиса, любой раздел и подраздел и любая информация, размещаемая Администрацией Сервиса, а также взаимосвязанные мобильные приложения и панель управления с различным уровнем доступа в зависимости от категории Пользователя. Основной целью является онлайн-доступ Пользователя ко всем услугам Сервиса. Сюда входят все виды товаров и услуг (выполняемых работ), которые предлагают Партнеры и Исполнители.

Администрация Сервиса/Администрация — лицо, которому принадлежат все исключительные права на Сервис, включая доменное имя Сервиса, а именно:
Наименование: общество с ограниченной ответственностью «ГОРОД УСЛУГ»
ОГРН: 1263700001311
ИНН: 3700037354
КПП: 370001001
Почтовый адрес для корреспонденции: 153000, Ивановская область, г. Иваново, Зеленая ул., д. 19
E-mail: contact@gor.ru     

Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, и или юридическое лицо (от имени которого действует совершеннолетнее дееспособное физическое лицо) прошедшее Регистрацию, получившее уникальный логин и/или пароль и создавшее уникальный Профиль. Для целей Соглашения под Пользователем понимается также лицо, не прошедшее Регистрацию, но имеющее доступ к Сервису и/или использующее Сервис. Любое Лицо, осуществляющее доступ к Сервису, использующее функционал Сервиса автоматически соглашается с Соглашением.
Профиль Пользователя / Профиль — специальный подраздел Сервиса, в котором размещается личная информация Пользователя и иная информация Пользователя. Любой Пользователь может иметь только один Профиль.
Информация — любая информация, сообщения, даты, независимо от формы их представления, размещаемые Пользователем на Сервисе, включают личную информацию Пользователей, любые текстовые сообщения и иные файлы.
Партнер — Пользователь, имеющий персональную страницу в Сервисе (Личный кабинет/Профиль), доступ к панели управления Сервиса с расширенными функциями и предлагающий приобрести товары и услуги (выполнение работ), являющийся физическим лицом со статусом индивидуального предпринимателя или являющийся юридическим лицом.
Партнер-агент – Партнер, выполняющий поручение Администрации в рамках агентского соглашения с Администрацией.
База данных — форма хранения и организации данных, которые систематизируются таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и обработаны программными средствами Сервиса.
Законодательство — гражданское законодательство Российской Федерации.
Исполнитель – Пользователь, имеющий персональную страницу в Сервисе (Личный кабинет/профиль), предлагающий услуги и непосредственно являющийся исполнителем такой услуги, обладающий статусом индивидуального предпринимателя или самозанятого гражданина. 
Продавец - Пользователь, имеющий персональную страницу в Сервисе (личный кабинет/профиль), предлагающий к реализации товары, обладающий статусом юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого (в отношении товаров, изготовленных таким лицом).
Клиент - Пользователь, который с использованием Сервиса приобретает товары/работы/услуги.
Привязанная карта - одна или несколько банковских карт Пользователя, данные которых доступны в соответствующем Приложении, а также в учетной записи Пользователя в соответствующем Приложении, в том числе в соответствии с Пользовательским соглашением размещенным в сети Интернет адресу: gor.ru/agreement. Под Привязанной банковской картой также понимается любая банковская карта, привязанная к учетной записи Пользователя в соответствующем Приложении Сервиса/профиле Пользователя. Для использования Сервиса Пользователь указывает следующие данные: номер банковской карты, срок окончания действия, защитный код. Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для осуществления платежей в соответствии с настоящими Условиями.

Справочно: один и тот же Пользователь может являться и Продавцом, и Исполнителем одновременно.
Любые термины и определения, используемые в Соглашении, а не в пункте «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом текста Соглашения. В случае разногласий в толковании термина и/или определения в Соглашении правильным будет толкование Администрации Сервиса.

1. Общие положения

1.1. Сервис предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.
1.2. Сервис предлагает Пользователям доступ к возможностям своих сервисов, включая средства онлайн-записи, бронирования, заказа, доставки, совершения покупок, совершения оплаты в порядке, предусмотренном функционалом и правилами Сервиса и т.д. Все существующие на данный момент сервисы, их функции, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
1.3. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением, а также документами, являющимися его неотъемлемой частью: Политикой конфиденциальности (https://gor.ru/privacy). 
Соглашение может быть изменено Сервисом в следующем порядке:

Если изменения затрагивают:

порядок изменения условий соглашения

1)        изменение мер ответственности, предусмотренных договором;

2)    увеличение размера вознаграждения оператора за услуги, оказываемые партнеру, владельцу пункта выдачи заказов;

3)        изменение порядка определения размера вознаграждения оператора за услуги, оказываемые партнеру.

Администрация Сервиса направляет партнеру, продавцу, исполнителю уведомление об изменении редакции Соглашения в электронной форме не менее чем за 45 (сорок пять) дней до дня вступления такого изменения в силу.

в иных случаях

Администрация Сервиса направляет партнеру, исполнителю уведомление об изменении редакции Соглашения в электронной форме не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до дня вступления такого изменения в силу.

Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: gor.ru/agreement. 
Архив редакций Соглашения всегда находится на странице по адресу: gor.ru/documents. 
1.4. Акцепт Соглашения: Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельную функцию, оплатить услуги с использованием Сервиса либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения и документов, указанных в п. 1.3. Соглашения, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать Сервис/его отдельные функции. В случае, если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса и любых его функций.
1.5. Пользователям со статусом Исполнитель, Заказчик, Клиент права использования Сервиса предоставляются безвозмездно. В любое время условия предоставления Сервиса могут быть изменены с предварительным уведомлением в соответствии с действующим законодательством.
1.6. Пользователям со статусом Партнер права использования Сервиса, а именно панели управления (с расширенными функциями) предоставляются на основании лицензионного договора-оферты gor.ru/license. 

2. Регистрация в Сервисе

2.1. Для того, чтобы воспользоваться Сервисом или его некоторыми отдельными функциями, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись – Личный кабинет Пользователя/Профиль.
Использование Сервиса/его отдельных функций при наличии технической возможности допускается без прохождения процедуры регистрации.
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет недостоверную информацию, или у Администрации Сервиса имеются основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Администратор Сервиса имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись/Профиль Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса/его отдельных функций.
2.3. Администрация Сервиса оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, а также подтверждающих наличие необходимых разрешений (лицензий) на оказание услуги и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредставление которых на усмотрение Администрации Сервиса может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, установленные п. 2.2 Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Администрация Сервиса вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использованию Сервиса/его отдельных функций.
2.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, в Личном кабинете, хранится и обрабатывается Сервисом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (gor.ru/privacy). Администрация Сервиса при обработке персональных данных Пользователей обязуется принять все организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа.
2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устранение возможности взлома) выбранных им средств для доступа к Профилю, в Личный кабинет, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершенные в рамках или с использованием Сервиса/его функций под учетной записью/профилем Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия, совершенные в рамках или с использованием Сервиса/его функций под учетной записью Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь в порядке, предусмотренном п. 2.6. Соглашения, уведомил Администрацию Сервиса о несанкционированном доступе к Сервису/его функциям с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (пароля или средств двухфакторной аутентификации).
2.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию Сервиса о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервису/его функциям с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выйти») по окончанию использования Сервиса/его отдельных функций. Администрация не несет ответственность за возможную потерю или искажение данных (сведений), а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
2.7. Идентификация Пользователя в Сервисе осуществляется следующим образом:
Пользователи со статусом Клиент:
  1. при идентификации через мобильное приложение - путем ввода номера телефона и смс-кода (подтверждение).
  2. Через Партнера: Партнер регистрирует Клиента в системе по поручению Клиента и вводит номер телефона Клиента в соответствующие поля Сервиса при создании учетной записи Клиента, Клиент получает на указанный номер смс-код и сообщает его Партнеру для завершения регистрации.
Пользователи со статусом Исполнитель/Продавец 
  1. при идентификации через мобильное приложение - путем ввода номера телефона и смс-кода (подтверждение).
Пользователи со статусом Партнер
1. Администрация Сервиса после завершения проверки представленных документов направляет на электронную почту Партнера, указанную им в заявке на регистрацию - уникальный логин и пароль.
ВНИМАНИЕ! Пользователи самостоятельно несут ответственность за доступ третьих лиц к их учетной записи и обязаны сохранять конфиденциальность учетных данных. Любые действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя считаются совершенные таким Пользователем.
2.8. Пользователь может самостоятельно удалить свою учетную запись, Личный кабинет, воспользовавшись специальной функцией в интерфейсе Сервиса. Пользователь понимает, что удаление является необратимым действием без возможности восстановления данных и повторная регистрация с использованием регистрационных данных, содержащихся в ранее удаленной учетной записи/Профиля, может быть недоступна ввиду технических ограничений Сервиса.
2.9. К использованию сервиса допускаются Пользователи со статусом Исполнитель, Партнер, Продавец соответствующие следующим требования:
В случае если такое лицо является юридическим лицом: оно должно быть надлежащим образом зарегистрировано на территории РФ, не находиться в процедуре банкротства, иметь действующие расчетные счета, иметь действительный юридический адрес, не иметь на момент регистрации в сервисе записей в ЕГРЮЛ о недействительности сведений о таком юридическом лице;
в случае если такое лицо является физическим лциом со статусом индивидуального предпринимателя: оно должно быть действующим, не находиться в процедуре банкротства, иметь действующие расчетные счета.
в случае если такое лицо является физическим лицом со статусом самозанятого гражданина: оно должно поддерживать статус самозанятого в течение всего периода работы с Сервисом либо при достижении порога дохода обязано зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, не находиться в процедуре банкротства, иметь действующие расчетные счета.
В случае установления факта наличия недостоверных сведений, или записей о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ, ЕГРИП или сведений о введении процедуры банкротства, или о прекращении статуса ИП или статуса самозанятого, Администрация Сервиса в целях обеспечения безопасности иных Пользователей Сервиса имеет право в одностороннем порядке ограничить такому Партнеру, Исполнителю, Продавцу доступ к Сервису без выплаты каких-либо возмещений.
Пользователь, обладающий статусом Партнера, и изъявившего желание заключить лицензионный договор с Администрацией Сервиса на предоставление доступа к панели управления (с расширенными функциями) обязан предоставить по запросу Администрации сервиса также следующую информацию:
  • документы, подтверждающие право владения, пользования помещениями;
  • фото и видеоматериалы экстерьера и интерьера такого помещения.
  • Имеющие статус ИП, ООО с соответствующими видами деятельности в ЕГРИП/ЕГРЮЛ.
  • Предоставившие полную информацию через форму заявку на подключение к сервису Партнера 

3. Размещение Пользователем информации, использование Сервиса/его отдельных функций.
3.1. Размещая на Сервисе любые сведения, сообщения, данные, в том числе: персональные данные Пользователей, любые текстовые сообщения, графические изображения и др. файлы (далее – Информация), Пользователь в порядке ст. 431.2 ГК РФ заверяет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами для размещения Информации. Если у Пользователя нет надлежащих прав для размещения на Сервисе какой-либо Информации, то Пользователь обязуется не размещать такую Информацию.
3.2. Пользователь при использовании Сервиса обязуется:
  • не размещать на Сервисе и не направлять посредством Сервиса следующую Информацию:
1) о продаже товаров, изъятых из оборота;
2) о продаже пестицидов и агрохимикатов, не прошедших государственную регистрацию в Реестре пестицидов и агрохимикатов и подлежащих такой регистрации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3) о продаже биологически активных добавок, не прошедших государственную регистрацию специализированной пищевой продукции и подлежащих такой регистрации в соответствии с актами, составляющими право Евразийского экономического союза, и законодательством Российской Федерации;
4) о продаже лекарственных препаратов и медицинских изделий, не прошедших регистрацию и подлежащих такой регистрации в соответствии с актами, составляющими право Евразийского экономического союза, и законодательством Российской Федерации;
5) о продаже товара, подлежащего обязательному подтверждению соответствия требованиям, установленным актами, составляющими право Евразийского экономического союза, в соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ "О техническом регулировании", без размещения партнером в карточке товара информации об обязательном или о добровольном подтверждении соответствия предлагаемых товаров требованиям, установленным актами, составляющими право Евразийского экономического союза, в соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ "О техническом регулировании", путем размещения ссылки на страницу сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии в реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, порядок формирования и ведения которого установлен Правительством Российской Федерации, и (или) Едином реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии Евразийского экономического союза, порядок формирования и ведения которого утвержден Коллегией Евразийской экономической комиссии;
6) о продаже товара, подлежащего государственной регистрации предлагаемых товаров в соответствии с актами, составляющими право Евразийского экономического союза, и Федеральным законом от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", без размещения партнером в карточке товара информации о государственной регистрации предлагаемых товаров в соответствии с актами, составляющими право Евразийского экономического союза, и Федеральным законом от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" путем размещения ссылки на страницу сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую запись о свидетельстве государственной регистрации продукции в едином реестре свидетельств о государственной регистрации продукции;
7) о продаже товара, подлежащего маркировке в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2009 года N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", законодательством Российской Федерации об обращении лекарственных средств или законодательством Российской Федерации о драгоценных металлах и драгоценных камнях, без размещения партнером в карточке товара информации об исполнении требований по маркировке предлагаемых товаров в случае, если такие требования к товару установлены Федеральным законом от 28 декабря 2009 года N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", законодательством Российской Федерации об обращении лекарственных средств или законодательством Российской Федерации о драгоценных металлах и драгоценных камнях;
8) о продаже товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2009 года N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", партнером, не зарегистрированным в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации;
9) клеветническую, оскорбительную, порочащую/унижающую честь и/или достоинство третьих лиц;
10)  нарушающую законодательство содержащую угрозы, дискредитирующую третьих лиц;
11) нарушающую права и охраняемые законом интересы третьих лиц;
12) нарушающую права граждан на частную жизнь и публичный порядок;
13) пропагандирующую дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному признакам, социальному статусу, сексуальной ориентации или иным признакам;
14) способствующую и/или призывающую к изменению конституционного строя, развязыванию войны, религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащую попытки разжигания вражды или призывы к насилию, ущемляющую права меньшинств;
15) содержащую порнографические материалы или иные оскорбляющие нравственность материалы;
16) содержащую экстремистские материалы.
  • При использовании Сервиса Пользователь обязуется:
  • не использовать Сервис каким-либо незаконным образом, в каких-либо незаконных целях или каким-либо образом, несовместимым с настоящим Соглашением, а также не действовать обманным или злонамеренным образом, например, путем взлома или вставки вредоносного кода, такого как вирусы или вредоносные данные, в Мобильное приложение, Сайт, любой объект интеллектуальной собственности, связанный с Сервисом, или любую операционную систему;
  • не нарушать права Администрации Сервиса на интеллектуальную собственность;
  • не передавать какие-либо клеветнические, оскорбительные или иным образом нежелательные материалы в связи с использованием Сервиса;
  • не использовать Сервис таким образом, чтобы это могло повредить, отключить, перегрузить, нанести ущерб или поставить под угрозу системы или безопасность Сервиса либо помешать другим Пользователям;

  • Пользователи Сервиса гарантируют не использовать Сервис в целях доставки/ заказа/использования:
- наркотических средств, психотропных, сильнодействующих, токсичных, радиоактивных, взрывчатых веществ;
- ядовитых, едких, легковоспламеняющихся и других опасных веществ, в том числе находящиеся под давлением;
- огнестрельного, пневматического, газового или холодного оружия и его частей, боеприпасов, фейерверков, сигнальных ракет и патронов;
- иностранной валюты и денежных знаков Российской Федерации;
- драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий, их содержащих;
- предметов и веществ, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы;
- животных, биологические материалы (за исключением если перевозка осуществляется в специально оборудованной для этих целей машине);
- предметов, требующих для перевозки специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты (за исключением, если перевозка осуществляется в специально оборудованной для этих целей машине);
- жидкости в открытой таре;
- хрупких предметов без специальной упаковки;
- электронных сигарет, электронных систем нагревания табака, табачной продукции:
- алкогольных напитков;
- антиквариата;
- товаров, ограниченных в обороте, товаров, изъятых из оборота, согласно действующему законодательству Российской Федерации, товаров, свободная реализация которых запрещена Указом Президента РФ от 22.02.1992 г. № 179 «О видах продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена», товаров, дистанционная продажа которых запрещена в соответствии с законодательством РФ.

  • Пользователи Сервиса гарантируют не использовать Сервис в целях размещения товаров, услуг, заказа таких товаров, услуг, запрещенных на территории Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, на:
- услуги, работы и материалы, связанные с осуществлением военной службы и военизированной деятельности;
- услуги, работы и материалы, связанные радиоактивными веществами и изотопами, ураном и другими делящимися материалами, и изделиями из них;
- продажу ядов, сильнодействующих веществ, наркотических средств и психотропных веществ (их прекурсоры);
- услуги, работы по изготовлению, реализации лекарственного сырья;
- услуги, работы по изготовлению, реализации поддельных денежных знаков, а также государственных наград и их копий;
- любые финансовые услуги, в том числе займы, кредитование, а также продажа иностранной валюты и иных валютных ценностей, монеты и банкноты любой страны, находящиеся или бывшие в обращении, а также услуги по обмену валюты и торговля виртуальной валютой;
- материалы и услуги, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц, а также содержащие государственную, банковскую, коммерческую и иную тайны;
- услуги по их получению государственного удостоверения личности, знаков, пропусков, разрешений, сертификатов, проездных документов и лицензий;
- человеческие органы и ткани, а также донорские услуги; средства диагностики плода;
- охота на Животных и растения, занесенных в Красную книгу Российской Федерации и (или) субъектов Российской Федерации, части и органы животных, занесенных в Красную книгу Российской Федерации и (или) субъектов Российской Федерации, а также животные и растения, охраняемые международными договорами Российской Федерации;
- услуги по изготовлению товаров, запрещенных к реализации на территории Российской Федерации;
- услуги по изготовлению экстремистских материалов, материалов, призывающих к массовым беспорядкам, осуществлению террористической или экстремистской деятельности, к участию в массовых публичных мероприятиях, разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни;
- услуги по изготовлению, реализации предметов с нацистской символикой или символикой запрещенных в Российской Федерации организаций;
- услуги по формированию, реализации баз данных, в том числе содержащие персональные данные, которые могут способствовать несанкционированным рассылкам и финансовую информацию;
- любые услуги, связанные с азартными играми;
- услуги организаций, занимающихся взысканием просроченной задолженности (коллекторские и долговые агентства);
- инвестиционные, финансовые услуги, а также товары и услуги, приобретение которых, гарантирует заработок и прибыль;
- товары и услуги, реализуемые организацией многоуровневого сетевого маркетинга, деятельность которых основана на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов);
- услуги и/или работа интимного/сексуального характера, а также материалы, продукция или предоставление доступа к информации порнографического или вульгарно-эротического характера;
- услуги, использование которых может быть направлено на нарушение действующего законодательства Российской Федерации;
- услуги, работы и материалы, связанные с осуществлением деятельности оккультных организаций и сект;
- услуги, реализуемые компаниями по форме организации финансовых пирамид;
- благотворительные организации, услуги платформ по сбору средств (Crowd funding), а также любая незаконная/незарегистрированная деятельность по привлечению денежных средств;
- любые услуги по обналичиванию средств из источников кредитного финансирования (например, кредитных карт), включая услуги по возврату части цены покупки (Rebate or cashback services), а также услуги предоставления социальных займов и выплат в рассрочку;
- услуги или продукты, способствующие незаконным массовым собраниям.

3.3. Использование Сервиса Пользователем допускается только в соответствии с настоящим Соглашением и иными документами, установленными п. 1.3. настоящего Соглашения, и исключительно способами, предусмотренными техническими возможностями Сервиса.
3.4. Администрация Сервиса вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ к определенным функциям Сервиса с использованием какой-либо учетной записи/Профиля без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.3. Соглашения.
3.5. Любая Информация, размещаемая в Сервисе Пользователем, должна принадлежать такому Пользователю. Размещая Информацию в Сервисе, Пользователь подтверждает, что он обладает всеми необходимыми для этого правами и полномочиями, также Пользователь соглашается с тем, что такая Информация становится доступной для иных Пользователей Сервиса.
3.6. Размещая Информацию в Сервисе, Пользователь безвозмездно, безусловно и безотзывно предоставляет Сервису и его аффилированным лицам право использования такой Информации по усмотрению Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь, путем воспроизведения, копирования, подбора, систематизации, преобразования, изменения, редактирования, перевода, опубликования, распространения такой Информации (частично или полностью) любыми законными способами без ограничения по территории и сроку использования с возможностью предоставлять третьим лицам право использования Информации в соответствии с настоящим пунктом, а также соглашается на внесение изменений в размещенную Информацию, ее обнародование и использование анонимно. Информация, размещенная в Сервисе и содержащая персональные данные Пользователя и третьих лиц, обрабатывается Сервисом и может быть передана его аффилированным лицам и третьим лицам для обработки на изложенных выше условиях. Размещая Информацию в Сервисе, Пользователь подтверждает, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления Сервису и иным лицам права использования размещенной Информации в соответствии с настоящим пунктом, а также подтверждает, что в случае размещения в составе Информации персональных данных третьих лиц им было обеспечено правовое основание для передачи в Сервис и последующей обработки указанной Информации Сервисом, его аффилированными лицами и третьими лицами в соответствии с настоящим пунктом. В случае несоблюдения Пользователем положений настоящего пункта, которое привело к нарушению Администрацией Сервиса и иными лицами применимого законодательства и (или) прав третьих лиц в связи с использованием Информации в соответствии с настоящим пунктом, Пользователь обязуется возместить Администрации Сервиса и иным лицам документально подтвержденный реальный ущерб.
3.7. Администрация Сервиса лишь предоставляет Пользователям возможность размещать Информацию в Сервисе и использовать его отдельные функции. Администрация Сервиса не несет никакой ответственности за достоверность и правомерность размещенной Пользователями Информации.
3.8. Администрация Сервиса не проверяет и не имеет технической и фактической возможности проверять всю Информацию, размещаемую Пользователем в Сервисе на предмет ее соответствия требованиям законодательства и положениям настоящего Соглашения, поскольку подобная проверка сделает невозможным функционирование Сервиса. Однако Администрация Сервиса оставляет за собой право осуществлять такую проверку в любое время по своему усмотрению в случае возникновения соответствующих сомнений.
3.9. Администрация Сервиса вправе по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любую Информацию, которую Пользователь собирается разместить/разместил в Сервисе.
3.10. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Сервисе Пользователем или Сервисом на основе продвижения, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со Администрации Сервиса
3.11. Используя Сервис/его отдельные их функции, Пользователь подтверждает право Сервиса направлять ему, в том числе посредством использования телефонной, подвижной радиотелефонной связи, включая передачу абонентам коротких текстовых сообщений, доступных для визуализации посредством использования программного обеспечения, установленного на их устройства, в том числе всплывающих сообщений, информационные сообщения, содержащие в том числе, но не ограничиваясь, сведения о времени, дате записи, а также сообщения рекламного характера. Используя Сервис/его отдельные функции, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», п. 1 ст. 44.1 Федерального закона «О связи» дает свое согласие на получение таких информационных сообщений, в т.ч. сообщений, носящих рекламный характер. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала того сервиса, в рамках которого или в связи с которым Пользователем были получены сообщения рекламного характера.
4. Особенности исполнения поручения в рамках исполнения лицензионного договора Партнером.

4.1. При исполнении поручения, возложенного на Партнера в соответствии с Лицензионным договором-офертой (gor.ru/license) партнер обязан действовать добросовестно, не допуская злоупотреблений своими правами и обязанностями. Все действия, совершенные с использованием учетной записи/профиля Партнера, считаются совершенными самим Партнером. Партнер обязан обеспечить безопасность доступа к своей учетной записи/профилю. А в случае, если Партнером будет установлено несанкционированный доступ к его учетным данным/профилю, он обязан сообщить об этом Администрации Сервиса в порядке, установленном настоящим Соглашением.
В случае если иным Пользователям с использованием учетной записи/профиля Партнера будет причинен ущерб, то в таком случае партнер обязуется уплатить Администрации Сервиса штраф в десятикратном размере от суммы причиненного ущерба, а также такому Партнеру по усмотрению Администрации Сервиса может быть заблокирован доступ к Сервису на ограниченной время либо навсегда.
4.2. В случае, если в результате доказанных действий/бездействия Партнера репутации Администрации Сервиса, Сервису будет причинен ущерб, то в таком случае Партнер обязуется уплатить все возможные убытки, которые будут понесены Администрацией Сервиса.
4.3. Партнер обязуется добросовестно проводить все оплаты с использованием Сервиса, в том числе если Пользователем выбран способ оплаты «наличными».  В случае если Администрацией Сервиса будет установлено, что оплата по заказу, оформленному через Сервис, не поступила или была принята в обход Сервиса, то в таком случае Партнер обязуется уплатить Администрации сервиса штраф в десятикратном размере от суммы заказа, проведенного в обход Сервиса. При неоднократном нарушении указанного правила, Администрация Сервиса может заблокировать доступ к Сервису для такого Партнера временно или навсегда.

5. Особенности исполнения поручения Пользователей со статусом Заказчик на проведение оплаты за товары, услуги через Сервис.

5.1. Настоящим Пользователь, приобретающий товары, работы, услуги дает поручение Администрации Сервиса на проведение расчетов с использованием Сервиса с Исполнителями, Партнерами, за приобретенный таким Пользователем товар, оказанную такому Пользователю услугу, выполненную работу. При этом Сервис, Администрация сервиса не является стороной сделки между Пользователями, исполнителями, Партнерами, а предоставляет услуги технического характера в части проведения расчетов с использованием функционала Сервиса. 
5.2. Оплата за приобретенные товары, работы и услуги осуществляется следующими способами: оплата банковской картой, оплата по QR-коду (СПБ), оплата через электронный кошелек, оплата наличными.

НАСТОЯЩИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИНИМАЯ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО РАСЧЕТЫ ПОСРЕДСТВОМ СЕРВИСА ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ С ПРИВЛЕЧЕНИЕМ БАНКА-ПАРТНЕРА. 

5.3. При оплате банковской картой Пользователь привязывает банковскую карту в Сервисе, путем введения данных банковской карты (номер карты, срок действия, защитный код) в соответствующие поля интерфейса учетной записи Пользователя в Сервисе. Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты в соответствии с настоящим соглашением.
5.4. Привязанная карта может также указываться Пользователем в интерфейсе сервисов третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Сервисом и участниками расчетов, и обеспечивающих авторизацию платежа Пользователя без передачи информации о Привязанной карте Администрации Сервиса.
5.5. Порядок использования Сервисов третьих лиц, указанных в настоящем пункте, регулируется правилами таких третьих лиц. Администрация Сервиса не несет ответственности за использование Пользователем таких сервисов третьих лиц и не гарантирует корректность и безопасность работы таких сервисов третьих лиц.
5.6. При добавлении Привязанной карты, а также в случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты конкретной поездки осуществляется на усмотрение Администрации Сервиса списание или холдирование (временная заморозка) суммы в пределах 11 рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю или с указанной суммы снимается заморозка. Неуспешная попытка списания или холдирования указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.
5.7. При добавлении Привязанной карты, а также в случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты: осуществляется на усмотрение Администрации Сервиса списание или холдирование (временная заморозка) суммы в пределах 11 рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю или с указанной суммы снимается заморозка. Неуспешная попытка списания или холдирования указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.
5.8. Администрация Сервиса не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
5.9. При указании своих данных согласно п. 5.3. настоящего Соглашения и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
5.10. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона,  в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
5.11. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к Администрацию Сервиса по указанным Сервисом телефонам и/или через интерфейс службы поддержки (обратной связи) в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.
5.12. В случае если по результатам проверки по такому обращению Администрация принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
5.13. Настоящим Пользователь дает свое согласие что при использовании Сервиса может производиться холдирование денежных средств на привязанной карте Пользователя. При холдировании денежные средства после размещения заказа не списываются с банковской карты, а удерживаются (холдируются) в счет оплаты заказа в размере равном стоимости заказа при его размещении. Эта процедура выполняется, чтобы в конце исполнения заказа на карте гарантированно была достаточная для оплаты сумма. Происходит это так: пользователь размещает заказ с безналичным способом оплаты, сервис отправляет в банк информацию о стоимости заказа, а банк удерживает эту сумму на счете до того момента, пока Сервис не подтвердит, что заказ выполнен Исполнителем/Продавцом/Партнером. При превышении суммы заказа (ввиду изменения Пользователем его параметров в ходе исполнения заказа) при завершении исполнения заказа сумма досписывается, а в случае, если сумма заказа при завершении его исполнения составила сумму менее, чем было указано при размещении заказа, денежные средства в виде разницы между суммой холдированных средств и суммой фактически исполненного заказа возвращаются на банковскую карту Пользователя.

6. Особенности исполнения поручения Пользователей со статусом Исполнитель, Партнер в части предоставления Заказчикам чека о проведенной операции и отчетных документов.

6.1. Настоящим Пользователь (Исполнитель, Партнер), реализующий товары, работы, услуги дает поручение Администрации Сервиса на проведение расчетов с использованием Сервиса с Пользователями, имеющими статус заказчик, за приобретенный таким Пользователем товар, оказанную такому Пользователю услугу, выполненную работу и направление кассового чека пользователю со статусом Заказчик При этом Сервис, Администрация сервиса не является стороной сделки между Пользователями, исполнителями, Партнерами, а предоставляет услуги технического характера в части проведения расчетов с использованием функционала Сервиса.
6.2. Настоящим Пользователь (Исполнитель, Партнер), реализующий товары, работы, услуги и обладающий статусом самозанятого дает поручение Администрации Сервиса на передачу сведений о выполненном заказе в сервис «Мой налог» для формирования чека и регистрации дохода самозанятого в целях налогообложения.

4. Исключительные права Администрации

4.1. Администрация является законным правообладателем Сервиса/отдельных его функций со всеми исключительными имущественными и иными соответствующими правами, в том числе, но, не ограничиваясь перечисленным, на программное обеспечение Сервиса, графику, элементы дизайна, Базу данных. 

5. Отсутствие гарантий, ответственность при использовании Сервиса «ГОРОД УСЛУГ»
5.1. Пользователь использует Сервис на свой собственный риск. Сервис предоставляется «как есть». Администрация Сервиса не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервиса имеющимся у Пользователя целям их использования и ожиданиям, прекращение договора по любому из предусмотренных законодательством оснований не влечет возникновение права Пользователя требовать от Администрации Сервиса возврата оплаченной стоимости предоставления платных функциональных возможностей ПО и иных платежей, совершенных в пользу Администрации Сервиса в связи с использованием Пользователем ПО.
5.2. Администрация сервиса не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги (работы), информации и пр., полученных посредством использования сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
5.3. Любые Информацию и/или материалы (в том числе загруженное программное обеспечение, письма, видеоролики, картинки и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием Сервиса, Пользователь использует на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных Информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который такое использование может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных и любой другой вред.
5.4. Сервис не несет ответственности за любые виды убытков, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненных Пользователю в результате использования им Сервиса, отдельных его частей/функций или в связи с функционированием Сервиса, отдельных его частей/функций сервисов.
5.5. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за размещаемую им на Сервисе и/или сообщаемую им другим Пользователям или третьим лицам посредством Сервиса Информацию, в том числе за ее содержание, достоверность и соответствие требованиям законодательства, за нарушение прав третьих лиц на размещаемую и/или сообщаемую Пользователем Информацию (в том числе, но не ограничиваясь, прав автора и/или смежных прав, прав на средства индивидуализации, прав на коммерческую тайну и других охраняемых законом прав). Пользователь самостоятельно возмещает любые убытки (в том числе упущенную выгоду, моральный и иной вред), возникшие у других Пользователей, третьих лиц или Администрации Сервиса вследствие совершения указанных нарушений и/или размещения на Сервисе такой Информации, и/или сообщения посредством Сервиса такой Информации, а также совершения иных действий в связи с использованием Сервиса.
5.6. Сервис не несет ответственности по сделкам, совершенным между Пользователями - покупателями товаров, работ (услуг) и Пользователями – продавцами товаров, исполнителями работ (услуг) (далее: Партнер и Исполнитель) с использованием Сервиса. В частности, Сервис лишь обеспечивает доступ к перечню товаров (работ, услуг), предлагаемых (выполняемых, оказываемых) Партнерами и/или Исполнителями, но обязательственные отношения возникают непосредственно между покупателем товаров, работ (услуг) и соответствующим Партнером и/или Исполнителем, Сервис не несет никакой ответственности по данным обязательствам.
5.7. Пользователь обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски, предписания и требования уполномоченных государственных органов власти, поступившие как в адрес Пользователя, так и в адрес Сервиса, в связи с размещением Пользователем Информации на Сервисе, а также в связи с совершением Пользователем действий/бездействий в целях исполнения размещенной им Информации, а также возместить все убытки и расходы, понесенные Администрацией Сервиса в связи с такими претензиями и исками.
5.8. При оформлении онлайн-записи с предоплатой или онлайн покупки услуг, товаров в Сервисе, либо для оплаты товаров, работ, услуг, приобретаемых у Партнеров и Исполнителей Пользователь указывает данные своей банковской карты для целей осуществления Перевода полной или частичной стоимости услуг, товаров, услуг от Покупателя Партнеру/Исполнителю услуг. Партнер/Исполнитель услуг получает средства после выполнения всех обязательств перед потребителем/покупателем.
Перевод осуществляется кредитной организацией, Администрация Сервиса не участвует в осуществлении Перевода.
5.9. Администрация Сервиса выступает информационным посредником в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ, в связи с чем не осуществляет предварительную обязательную проверку материалов, загружаемых Пользователями, и не инициирует их размещение.
5.10. При получении мотивированных обращений о нарушении законодательства или прав третьих лиц Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке заблокировать или удалить спорный материал без предварительного уведомления разместившего этот материал Пользователя и возмещения каких-либо убытков.
5.11. Совокупная ответственность Администрации Сервиса по любым искам и претензиям Пользователя либо третьих лиц наступает при наличии установленной и доказанной вины Администрации Сервиса и ограничивается исключительно возмещением документально подтвержденного реального ущерба, однако ни при каких обстоятельствах не может превышать в совокупности 10 000 (Десять тысяч) рублей.

6. Содействие в урегулировании споров, возникших между Пользователями

6.1. В случае, если при использовании Сервиса между Пользователями возникнет спор по как в части использования Сервиса, так и в части совершенных/не совершенных сделок по приобретению товаров, работ, услуг, Пользователи имеют право в качестве содействия в урегулировании указанного спора обратиться в службу поддержки Сервиса по следующему адресу электронной почты: contact@gor.ru. 
6.2. Направленное обращение должно содержать в себе подробное описание ситуации с указанием даты и времени, в которые произошла спорная ситуация, с приложенными файлами, скриншотами, чеками и иными доказательствами, на которое ссылается Пользователь. Жалобы, не подтвержденные документами либо не содержащие подробного описания, позволяющего точно идентифицировать ситуацию, к рассмотрению не принимаются до дополнения такой жалобы недостающими сведениями и документами.
6.3. Администрация в течение 10 (десяти) рабочих дней обязуется рассмотреть такую жалобу и оказать содействие сторонами при урегулировании спора. В случае, если при урегулировании спора будет установлено, что одна из сторон грубо нарушила правила использования Сервиса в таком случае к соответствующему Пользователю могут быть применены меры ответственности, предусмотренные настоящим Соглашением.
6.4. Настоящим Пользователи дают свое согласие на полное и безоговорочное принятие решения Администрации сервиса в отношении такой спорной ситуации, за исключением если такая спорная ситуация содержит признаки правонарушения, ответственность за которое предусмотрена административным или уголовным законодательством, и обязуются исполнить решение Администрации. В противном случае Администрация оставляет за собой право заблокировать доступ такого Пользователя к Сервису без возмещения каких лицо убытков, упущенной выгоды и т.п.

7. Урегулирование споров между Пользователями и Сервисом

7.1. Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ними, а также возникающие из правоотношений по использованию Сервиса подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. До обращения в суд любое лицо обязано соблюсти обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора, а именно:
7.2.1. Направить другой стороне письменную мотивированную претензию, составленную на русском языке, с изложением существа предъявляемых требований, фактических обстоятельств и их правового обоснования.
7.2.2. Претензия Пользователя должна содержать: фамилию, имя, отчество (для физических лиц) либо полное фирменное наименование (для юридических лиц), ОГРН/ОГРНИП, ИНН, контактный телефон, адрес электронной почты, сведения о совершенных на Сайте действиях, а также копии документов, подтверждающих заявленные требования. 
7.2.3. Претензия в адрес Администрации Сервиса направляется в письменном виде заказным письмом с уведомлением по почтовому адресу Администрации Сервиса, указанному в Соглашении, либо в виде электронного документа (скан-копии с собственноручной подписью отправителя документа или документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью) по адресу электронной почты: contact@gor.ru.
7.2.4. Претензия в адрес Пользователя направляется по адресу электронной почты или почтовому адресу, сообщенным Пользователем при заполнении форм обратной связи в Сервисе, создании учетной записи либо в ходе иного взаимодействия с Администрацией Сервиса.
7.3. Срок рассмотрения претензии и направления мотивированного ответа составляет до 30 (тридцати) календарных дней со дня ее фактического получения адресатом.
7.4. В случае если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с действующим законодательством.
7. Иные положения
7.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Сервисом относительно порядка использования Сервиса и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Сервисом.
7.2. Заключение настоящего Соглашения означает акцепт Пользователем условий лицензионного договора, размещенного по адресу: gor.ru/license.