ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ,
КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, СПОСОБЫ И СРОКИ ИХ ОБРАБОТКИ
Цель обработки | Способ сбора персональных данных | Категории персональных данных
| Перечень действий | Способ обработки | Сроки обработки (хранения) |
1. Обработка заявок на обратный звонок и консультирование Пользователей
| Веб-форма на Сайте: «Заказать звонок»
| - Номер контактного телефона | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. | Смешанный способ (с использованием средств автоматизации и без таковых) | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
2. Демонстрация возможностей Сайта (Сервиса) | Веб-форма на Сайте «Запишитесь на показ платформы» | - Имя (в том числе полное) - Номер контактного телефона - Адрес электронной почты (e-mail); - Наименование компании / описание задачи
| Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
| Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
3. Обработка обращений, поступивших по прямым каналам коммуникации, осуществление делового общения
| Прямые каналы связи: - Входящие телефонные звонки на номера Оператора - Письма на адрес электронной почты службы поддержки Оператора - Обращения через сервисы обмена мгновенными сообщениями и социальные сети
| - Номер контактного телефона (при звонке / переписке в сервисах обмена мгновенными сообщениями) - Адрес электронной почты (при переписке по e-mail) - Имя, в том числе полное (при указании Субъектом) - Иные сведения, добровольно сообщенные Субъектом в тексте обращения или телефонном разговоре
| Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. | Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
4. Регистрация первичных заявок кандидатов в Исполнители и Самозанятые | Веб-формы на Сайте: - «Стать Исполнителем» - «Оставить заявку» (на страницах для самозанятых и исполнителей)
| - Имя, в том числе полное - Номер контактного телефона | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
| Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
5. Рассмотрение заявок на партнерство, подключение сервисов платформы и предварительное согласование условий сотрудничества | Веб-формы на Сайте:
1. Экспресс-формы: - «Получить предложение» (масштабирование бизнеса) - «Подключить сервис» (выплаты) - «Оставить заявку на сотрудничество с медиа-ресурсом» - “Начать сотрудничество”
2. Форма партнерства: «Получить предложение для партнеров»
3. Форма «Оставить заявку на интеграцию медиа-ресурса» | В зависимости от заполняемой формы:
1. Для экспресс-форм: - Имя контактного лица; - Номер контактного телефона.
2. Для формы партнерства: - Имя руководителя; - Номер контактного телефона; - Название компании (ИП/ЮЛ); - Регион и сфера оказываемых услуг.
3. Для формы интеграции медиа-ресурса: - Имя контактного лица; - Номер контактного телефона; - Город ведения деятельности; - Статус ресурса; - Показатели охвата аудитории; - Формат взаимодействия.
| Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. | Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
6. Рассмотрение обращений кандидатов на включение в команду (соискателей вакансий) | Веб-формы на Сайте «Оставить заявку» (в разделе «Работа» | - Имя (в том числе полное); - Номер контактного телефона
| Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
| Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
7. Предоставление доступа к личному кабинету Партнера
| Регистрация (авторизация) и использование функционала личного кабинета Партнера в Сервисе «ГОРОД УСЛУГ» | Данные руководителя / уполномоченного представителя Партнера (а также Партнера-ИП): - Фамилия, имя, отчество; - Гражданство; - Адрес регистрации по месту жительства / адрес проживания; - Номер контактного телефона; - Адрес электронной почты (e-mail); - ИНН (для ИП); - Город ведения коммерческой деятельности; - Реквизиты договора (номер, дата заключения); - Фотографическое изображение (при загрузке в профиль). | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. | Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
8. Предоставление доступа к личному кабинету Исполнителя
| Регистрация (авторизация) и использование функционала личного кабинета Исполнителя в Сервисе «ГОРОД УСЛУГ»; | 1. Основные данные Исполнителя: - Фамилия, имя, отчество; - Дата рождения; - Номер мобильного телефона; - Адрес электронной почты (e-mail); - Имя пользователя (аккаунт) в мессенджере Telegram; - Фотографическое изображение (аватар профиля); - Город и территория оказания услуг; - Аутентификационные данные (логин, пароль).
2. Сведения об объектах обслуживания (для статуса «Владелец объектов»): - Название объекта; - Адрес фактического местонахождения объекта; - Фотографии объекта; - График и режим работы, расписание смен; - Профессиональная специализация, описание деятельности, награды и отзывы. | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. | Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
9. Предоставление доступа к личному кабинету Клиента (Заказчика), обеспечение исполнения заказов на товары, услуги и работы 10. | Регистрация (авторизация) и использование функционала личного кабинета Клиента (Заказчика) в Сервисе «ГОРОД УСЛУГ»; внесение сведений Партнерами или Исполнителями через модуль «База клиентов» в веб-интерфейсе Сервиса
| - Номер контактного телефона; - фамилия, имя, отчество; - адрес электронной почты; - предпочитаемый язык интерфейса; - город обслуживания; - фото Пользователя (без проведения биометрической идентификации); - сохраненные адреса оказания услуг/выполнения работ/доставки; - история заказов; - сумма бонусов; - состояние баланса; - реквизиты банковской карты; - местонахождение устройства; - дата рождения; - серия и номер документа, удостоверяющего личность; - кредитный лимит; - комментарии относительно профиля и (или) заказов.
| Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. | Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
11. Проверка правового статуса, квалификации, благонадежности Пользователей и контроль соблюдения правил использования Сервиса
| Загрузка электронных копий (скан-копий/фотографий) документов через личный кабинет Исполнителя (разделы «Паспорт», «СНИЛС», «ИНН», «ОГРНИП», «Водительское удостоверение», «Медсправка»)
| 1. Документы, удостоверяющие личность и сведения о регистрации: - Паспортные данные; - Адрес регистрации по месту жительства и фактического проживания; - ИНН физического лица / ИП; - Номер СНИЛС; - Номер ОГРНИП (для ИП); - Скан-копии (фотографии) паспорта, СНИЛС, свидетельств ИНН и ОГРНИП.
2. Документы, подтверждающие квалификацию: - Реквизиты водительского удостоверения (серия, номер, категории ТС, стаж вождения, даты выдачи и окончания) и его скан-копия; - Реквизиты и скан-копия медицинской справки (допуска к осуществлению деятельности)
3. Сведения о соблюдении правил Сервиса Клиентами: - Фамилия, имя, отчество; - Номер контактного телефона; - Статус ограничения доступа к Сервису; - Служебные комментарии о причинах блокировки.
| Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. | Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
12. Обеспечение безналичных взаиморасчетов, взаимодействия с банками-партнерами и расчетно-платежными сервисами, учета взаимных финансовых обязательств | Форма платежной привязки к агрегатору; форма платежных настроек и вывода средств в интерфейсе личного кабинета Партнера и Исполнителя | 1. Платежные данные Партнеров: - Фамилия, имя, отчество получателя платежа; - Номер расчетного счета; - Наименование обслуживающего банка; - Банковский идентификационный код (БИК); - Корреспондентский счет банка; - Номер телефона для платежных уведомлений и привязки.
2. Платежные данные Исполнителей: - Номер банковской карты; - Имя и фамилия держателя банковской карты; - Номер мобильного телефона, привязанного к Системе быстрых платежей (СБП); - Наименование банка-получателя перевода по СБП.
3. Общие данные: назначение платежей, сведения об истории транзакций и взаиморасчетах. | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. | Смешанный способ | 3 года с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия на обработку персональных данных |
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6. ОБРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКИХ ДАННЫХ И ФАЙЛОВ COOKIE НА САЙТЕ
7. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАПРОСОВ И ОБРАЩЕНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Наименование: общество с ограниченной ответственностью «ГОРОД УСЛУГ»
Почтовый адрес для корреспонденции: 153000, Ивановская область, г. Иваново, Зеленая ул., д. 19
E-mail: contact@gor.ru